Perisian / Pengurusan kes dan penerimaan aduan
Aduan tidak sepatutnya hilang antara jabatan.
Ikuti satu aduan daripada mesej WhatsApp hingga penutupan yang bertanggungjawab: penerimaan, unit yang dicadangkan bersama sebabnya, penghalaan, bukti, pengesahan dan paparan pimpinan.
Teroka perisianDemonstrasi interaktif
Pengurusan kes dan penerimaan aduan
Untuk pusat perkhidmatan awam rekaan: Pusat Respons Sivik
- Penerimaan
- Saringan
- Makluman
- Pembaikan
- Pengesahan
- Penutupan
- Pemantauan
01 / 07Tiga aduan tentang lampu jalan padam masuk semalam dan pagi ini. CaseDesk menjangka semuanya satu masalah. Sebagai Aina, pegawai bertugas, bukanya sebagai satu kes.
Buka demonstrasi




